パートのお仕事中
電話が鳴ったので出た
何故か、他の人は電話に出てくれない
おしゃべりしている暇があるなら
出てくれればいいと思うんだけどね
それはさておき
電話に出たとたん
激しく怒り狂っている女性の声
どうやら
会計におかしなところがあったようで
担当していたわけではないが
もう平謝りだ
「どういうつもりだ」
「どうしてそうなった」
などと言われても答えようがない
ただひたすら謝るのみ

ただね
自営業のほうで問題があって
クレームの電話を受けるのと比べて
ずいぶん気楽だ
だって最終的に
自分に降りかかってくるわけではない
上司に
「こんなクレームがありました」
と報告して後は涼しい顔をして仕事をすればいい
自分の失敗でないから尚更だ

それでもやっぱりクレーム電話は疲れる
ずっと罵声を浴びていたら
心もすさんでくる
よっぽど頭に来ていたのだろうが
あんなに怒鳴って
本人も疲れないのだろうか
おかげで
今日は帰宅してからもずっと
気持ちが晴れなかった

きっとあの人もストレスがたまっていたのだろう
そしてそのストレスをぶつけられて
私もストレスが溜まっていくのだ



にほんブログ村 主婦日記ブログ 自営業の主婦へ
にほんブログ村

SPONSORED LINK